Renfort et Services IT

Vous recherchez un partenaire compétent pour relever vos défis informatiques? Nous vous assistons dans la gestion de vos projets informatiques – avec des health checks pour vos systèmes ainsi que des prestations d’intégration, de maintenance et d’assistance. Aperçu de nos prestations:

Soutien lors de projets informatiques
Extensions, renouvellements et restructurations de votre plate-forme informatique en tenant compte de vos besoins.

Contrat de service informatique
Exécution de travaux d’entretien et de maintenance périodiques pour garantir une exploitation optimale de vos outils informatiques. Elaboration de propositions pour des investissements (de remplacement) à venir dans le cadre des travaux de maintenance.

IT Jour-Fix / SPOC
Support et tâches opérationnelles informatiques chez vous directement sur place / Single Point of Contact (SPOC): point de contact central pour toutes vos questions informatiques. Saisie et hiérarchisation des dossiers d’assistance, temps de réponse convenus contractuellement avec information directe via un outil de ticketing.

CIO externe
Prestations de service complètes avec orientation stratégique dans le domaine informatique. Soutien dans la mise en œuvre de la stratégie.

bdocloud
La plateforme de cloud de BDO («bdocloud») constitue la base pour tous les clients qui souhaitent externaliser tout ou partie de leur infrastructure informatique.

Nos solutions de cloud:

SaaS - Software as a Service

  • Les applications peuvent être utilisées sur un serveur partagé (SaaS shared) ou sur un serveur dédié (SaaS dedicated).
  • Vous avez accès à des services supplémentaires optionnels de la plateforme de cloud.
  • Conclusion d’un contrat d’assistance ou de mise à jour qui doit être conclu directement avec BDO ou avec le fabricant du logiciel concerné.
  • Si certaines applications ne se prêtent pas à une utilisation en tant que solution SaaS, l’exploitation d’applications propres dans un environnement PaaS est possible.

PaaS - Platform as a Service

  • Souhaitez-vous prendre des décisions indépendantes au niveau des applications, p. ex. déterminer le moment d’installation des mises à jour de manière flexible? Lorsque des applications ne peuvent être exploitées en tant que solution SaaS qu’avec des charges disproportionnées en raison d’obstacles techniques, «bdocloud» offre la possibilité d’exploiter des applications dans un environnement PaaS (dedicated) créé séparément pour vous.
  • Les environnements PaaS dédiés peuvent être adaptés à vos besoins individuels et offrent une flexibilité maximale pour l’exploitation d’applications (supplémentaires).

IaaS - Infrastructure as a Service

  • En plus de l’achat classique de matériel informatique, vous avez la possibilité d’obtenir l’«infrastructure de base» bdocloud selon un modèle de location.
  • La possibilité de location existe aussi bien dans le domaine du serveur que dans celui des clients, indépendamment du fait que l’infrastructure de base correspondante appartienne au client (on premise) ou fasse partie de l’infrastructure BDO (off premise).

Aperçu de vos avantages:

  • Mise en œuvre plus rapide et temps de réponse réduit grâce à l’externalisation et au cloud computing.
  • Ressources techniques plus évolutives grâce à la réduction de la complexité des interfaces.
  • Coûts calculables et professionnalisme accru grâce à des modèles d’approvisionnement externes et centraux.
  • Modèles de service individuels adaptés à votre stratégie d’approvisionnement.
  • Solutions de centre de calcul en Suisse.

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