Customer Care

Digital
Customer Care

BDO Analytics - Nutzen Sie die volle Power Ihrer Daten

Ihr Kontakt bei allen Supportfragen

Ihre verlässliche Anlaufstelle für sämtliche Supportanliegen. Unser engagiertes Team steht Ihnen kompetent und serviceorientiert zur Seite, um sicherzustellen, dass Ihre Fragen und Anforderungen zügig und zufriedenstellend bearbeitet werden. Wir sind darauf fokussiert, eine nahtlose und positive Interaktion mit unseren Kunden zu gewährleisten, um Ihre Erfahrung mit unseren Produkten oder Dienstleistungen auf höchstem Niveau zu halten.

Wartungsfenster und Serverstatus

Innerhalb dieser Zeiträume werden die Server nicht erreichbar sein:

Betroffener Server	Start	Ende
alle AbaWeb Server	11. 01. 24 18.00 Uhr	12. 01. 24 06.00 Uhr
alle AbaWeb Server	08. 02. 24 18.00 Uhr	09. 02. 24 06.00 Uhr
alle AbaWeb Server	14. 03. 24 18.00 Uhr	15. 03. 24 06.00 Uhr
alle AbaWeb Server	12. 04. 24 18.00 Uhr	15. 04. 24 06.00 Uhr
alle AbaWeb Server	06. 05. 24 18.00 Uhr	07. 05. 24 06.00 Uhr
Update AbaCinque	06. 06. 24 18.00 Uhr	09. 06. 24 12.00 Uhr
alle AbaWeb Server	13. 06. 24 18.00 Uhr	14. 06. 24 06.00 Uhr
alle AbaWeb Server	11. 07. 24 18.00 Uhr	12. 07. 24 06.00 Uhr
alle AbaWeb Server	08. 08. 24 18.00 Uhr	09. 08. 24 06.00 Uhr
alle AbaWeb Server	12. 09. 24 18.00 Uhr	13. 09. 24 06.00 Uhr
alle AbaWeb Server	10. 10. 24 18.00 Uhr	11. 10. 24 06.00 Uhr
alle AbaWeb Server	14. 11. 24 18.00 Uhr	15. 11. 24 06.00 Uhr
alle AbaWeb Server	06. 12. 24 18.00 Uhr	09. 12. 24 06.00 Uhr
Änderungen sind vorbehalten. Danke für Ihr Verständnis. Bei Fragen stehen wir Ihnen sehr zur Verfügung. digit@bdo.ch

Aktuelle Serverstatus:

Servername	Status
AbaWeb
AbaOne
AbaDue
AbaTre
AbaFour
AbaCinque
BDO Cloud
Buchhaltung 360
Legende: Grün = Online Gelb = Wartungsarbeiten Rot = Offline

Wir helfen Ihnen gerne weiter

Abacus Enterprise Support

support_agent0800 55 38 37
mail E-Mail Senden
captive_portal Ticket Portal
Wir sind Montag bis Freitag zu folgenden Uhrzeiten erreichbar:
08:00 - 12:00 Uhr
13:30 - 17:00 Uhr

Abacus AbaWeb

support_agent +41 44 444 37 73

Deutsch, Englisch, Italienisch

support_agent +41 21 310 23 00

Französisch

mail E-Mail senden

Kollaboration, Modern Workplace, Cloud & Infrastruktur

support_agent +41 32 624 63 33
mail E-Mail senden

Fernwartung über GoToAssist/TeamViewer

Damit unsere Support-Mitarbeitenden eine Fernwartungsverbindung aufbauen können, bitten wir Sie, folgende Seite aufzurufen:

Zugang via Computer:

download GoToAssist
download TeamViewer

(nur Windows)

Zugang mit Mobile Device:
TeamViewer Quick Support App